Na Compor & Decor, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
É necessário apresentar o comprovante de compra.
Todos os nossos produtos contam com garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o seu produto apresente algum defeito neste período, entre em contato com nossa equipe para análise e orientações sobre troca ou reparo.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, fotos do produto (em caso de defeito) e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.
⚠️ Importante: Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca ou devolução por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação dentro do prazo de garantia.
